Guillermo Flores / 05 de octubre de 2021
En un comunicado, Facebook dijo que eso afectó las herramientas y sistemas internos de la empresa, lo que complicó los intentos de resolver el problema. Downdetector, un sitio que rastrea interrupciones en plataformas en línea, registró cientos de miles de reportes de error para Facebook , Instagram y WhatsApp.
Las aplicaciones que requieren inicios de sesión en Facebook también se vieron afectadas, como el juego Pokémon Go. Algunos usuarios de Oculus, la plataforma de realidad virtual de Facebook, también reportaron problemas.
Qué dice Facebook
En su comunicado, Facebook sostiene que los cambios en la configuración de los routers que coordinan el tráfico de red, entre sus centros de datos, causaron problemas que interrumpieron esa comunicación.
Para Clayton, llama la atención que la interrupción del servicio también "haya obstaculizado la capacidad de Facebook para abordar el bloqueo, eliminando las herramientas internas necesarias para solucionar el problema", Clayton añade que también resulta interesante que el comunicado de Facebook "esté cuidadosamente escrito", y no descarte la posibilidad de que haya habido "juego sucio" detrás de las causas del daño. WhatsApp, Messenger e Instagram usan la misma plataforma de Facebook, por lo que las fallas afectan a los tres.
Los ojos sobre Facebook
La interrupción de los servicios de Facebook se produjo el día después de la emisión de una entrevista que concedió una exempleada de Facebook que filtró documentos sobre la empresa, en una audiencia sobre la investigación de Facebook sobre el efecto de Instagram en la salud mental de los jóvenes. En este escenario, Facebook perdió casi 5% de su valor en la bolsa de valores de Nueva York.
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